이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 (주)소프트퍼즐(이하 "회사")가 운영하는 단올 서비스(웹사이트와 모바일 앱, 이하 "단올")를 이용할 때 회사와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임과 이용 조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 뜻)

1. "단올"은 회사가 단양신활력플러스사업의 일환으로 운영하는 지역 통합 브랜드 서비스로, 지역 상품의 거래를 중개하고 체험 예약과 센터 시설 대관, 지역 소식과 휴양마을 소개를 제공하는 온라인 공간을 말합니다.
2. "이용자"는 단올에 접속해 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
3. "회원"은 단올에 회원가입을 하고 아이디 또는 소셜 계정으로 로그인해 서비스를 계속 이용할 수 있는 사람을 말합니다.
4. "비회원"은 회원가입 없이 서비스를 이용하는 사람을 말합니다. 비회원은 시설 대관 신청과 콘텐츠 열람을 할 수 있습니다.
5. "판매자"는 회사와 입점 계약을 맺고 단올에서 상품을 판매하거나 체험을 제공하는 사업자를 말합니다.
6. "상품"은 판매자가 단올에서 파는 실물 상품과 체험 상품을 말합니다. "체험 상품"은 날짜와 회차를 정해 예약하는 서비스 상품입니다.
7. "시설 대관"은 단양군농촌활력센터의 세미나실, 공유오피스, 공유주방, 스튜디오 등을 신청해 이용하는 것을 말합니다.
8. 이 약관에서 따로 정하지 않은 용어는 관계 법령과 일반 상관례를 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 이름, 주소, 전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자를 이용자가 쉽게 볼 수 있도록 단올 첫 화면 아래에 둡니다. 약관 본문은 연결 화면으로 볼 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 약관에 동의하기 전에 청약철회, 배송 책임, 환불 조건 등 중요한 내용을 알 수 있도록 별도 화면이나 안내 문구로 확인을 구합니다.
3. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 고칠 수 있습니다.
4. 약관을 고칠 때는 적용일과 고치는 이유를 밝혀 현행 약관과 함께 적용일 7일 전부터 적용일 전날까지 공지합니다. 이용자에게 불리하게 바꾸는 경우에는 30일 전부터 공지하고, 고치기 전과 후의 내용을 비교해 알기 쉽게 보여 줍니다.
5. 고친 약관은 적용일 이후에 맺는 계약에 적용됩니다. 이미 맺은 계약에는 고치기 전 약관이 적용되지만, 이용자가 공지 기간 안에 고친 약관을 적용받겠다는 뜻을 회사에 알리고 회사가 동의하면 고친 약관을 적용합니다.
6. 이용자가 공지 기간 안에 거부 의사를 밝히지 않으면 고친 약관에 동의한 것으로 봅니다. 고친 약관에 동의하지 않는 이용자는 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 (이 약관과 개별 규정의 관계)

1. 시설 대관에는 대관 이용·환불 규정이, 체험 예약에는 체험 예약 취소·환불 규정이 따로 있습니다. 개별 규정과 이 약관이 다르면 그 서비스에 대해서는 개별 규정을 우선 적용합니다.
2. 판매자와 회사의 관계는 판매자 이용약관이 정합니다.
3. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 해석은 관계 법령, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침, 상관례를 따릅니다.

제2장 회원

제5조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 정보를 적고 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하면 회원가입을 신청합니다. 카카오, 네이버, 애플 계정으로도 가입할 수 있으며, 이때는 그 계정의 식별값과 함께 이름, 휴대폰 번호, 생년월일을 추가로 받습니다.
2. 만 14세 미만은 회원가입을 할 수 없습니다.
3. 회사는 다음에 해당하지 않으면 신청을 승낙합니다.

1. 가입 신청 내용에 거짓이 있거나 다른 사람의 정보를 쓴 경우 2. 이미 쓰고 있는 아이디이거나, 탈퇴한 회원이 쓰던 아이디인 경우 3. 이 약관 제9조에 따라 회원 자격을 잃은 적이 있는 경우 4. 그 밖에 기술상 가입을 받기 어렵다고 판단되는 경우

1. 회사의 가입 승인 안내가 신청자에게 전달되면 회원가입이 완료됩니다.
2. 회원은 가입할 때 적은 정보가 바뀌면 마이페이지에서 고치거나 회사에 알려야 합니다. 알리지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다.

제6조 (아이디와 비밀번호 관리)

1. 아이디와 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 회원은 아이디와 비밀번호를 다른 사람에게 알려 주거나 쓰게 해서는 안 됩니다.
2. 회원이 아이디나 비밀번호를 도난당했거나 다른 사람이 쓰고 있는 것을 알게 되면 바로 회사에 알리고 회사의 안내를 따라야 합니다.
3. 소셜 계정으로 가입한 회원은 그 소셜 계정의 보안도 스스로 관리해야 합니다.

제7조 (회원에게 알리는 방법)

1. 회사가 회원에게 알릴 일이 있으면 단올 안의 알림함, 회원이 적은 휴대폰 번호로 보내는 문자, 또는 이메일로 알립니다.
2. 회원 전체에게 알릴 때는 단올 공지사항에 7일 이상 올리는 것으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별로 알립니다.

제8조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 마이페이지에서 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 바로 탈퇴를 처리합니다.
2. 탈퇴하면 회원의 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 생년월일, 배송지, 동의 기록, 소셜 계정 연결을 지웁니다. 다만 주문, 결제, 취소·반품·교환, 문의, 접속 기록처럼 관계 법령이 보존하도록 정한 기록은 그 기간 동안 보관합니다. 자세한 것은 개인정보처리방침에 적혀 있습니다.
3. 탈퇴한 회원이 쓴 리뷰와 자유게시판 글은 탈퇴할 때 함께 지웁니다.
4. 탈퇴한 뒤에도 다시 가입할 수 있습니다. 탈퇴할 때 아이디도 지워지므로 같은 아이디로 다시 가입할 수 있습니다.
5. 진행 중인 주문, 예약, 대관 신청이 있으면 그 처리가 끝난 뒤에 탈퇴하는 것이 좋습니다. 탈퇴 뒤에는 마이페이지에서 진행 상황을 볼 수 없습니다.

제9조 (회원 자격의 제한과 상실)

1. 회원이 다음에 해당하면 회사는 회원 자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다.

1. 가입할 때 거짓 정보를 적은 경우 2. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 거래 질서를 위협한 경우 3. 단올을 이용해 법령이나 이 약관이 금지하는 행위, 공공질서와 선량한 풍속에 어긋나는 행위를 한 경우 4. 결제한 대금을 정당한 이유 없이 되돌리는 행위를 반복하는 등 거래를 어지럽힌 경우

1. 회사가 자격을 제한하거나 정지한 뒤 같은 행위가 두 번 이상 반복되거나 30일 안에 바로잡히지 않으면 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
2. 회원 자격을 상실시킬 때는 회원에게 알리고, 등록을 말소하기 전에 30일 이상 소명할 기회를 줍니다.

제3장 서비스

제10조 (단올이 제공하는 서비스)

1. 회사는 단올에서 다음 서비스를 제공합니다.

1. 판매자의 실물 상품과 체험 상품에 대한 정보 제공과 구매 계약의 중개 2. 단양군농촌활력센터 시설의 대관 신청 접수 3. 지역 소식, 축제·행사, 공지, 이야기, 휴양마을 소개 등 콘텐츠 제공 4. 리뷰, 상품 문의, 1:1 문의, 자유게시판 등 소통 공간 5. 그 밖에 회사가 정하는 서비스

1. 서비스는 연중무휴, 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 판매자의 상품 발송과 고객 응대, 센터 시설 이용은 각 판매자와 센터가 정한 시간을 따릅니다.

제11조 (통신판매중개자로서의 지위)

1. 회사는 상품 거래에서 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다. 상품의 정보, 품질, 배송, 교환·반품·환불, 사후 관리에 관한 책임은 그 상품을 판매하는 판매자에게 있습니다.
2. 회사는 판매자의 상호, 대표자, 사업자등록번호, 연락처 등 신원 정보를 상품 상세와 주문서에 표시해 이용자가 구매 전에 확인할 수 있게 합니다.
3. 회사는 이용자와 판매자 사이에 분쟁이 생기면 고객센터를 통해 사실 확인과 조정을 돕습니다. 이 과정에서 회사가 당사자의 책임을 대신 지는 것은 아닙니다.
4. 시설 대관은 통신판매중개가 아니라 단양군 농촌신활력플러스사업단이 직접 제공하는 서비스입니다. 대관에 관한 책임 범위는 대관 이용·환불 규정이 정합니다.
5. 휴양마을 소개에 나오는 숙박·체험은 각 마을이 직접 제공하며, 단올은 예약과 결제를 대행하지 않습니다. 예약 가능 여부와 요금은 마을에 직접 확인해야 합니다.

제12조 (서비스의 변경과 중단)

1. 회사는 설비 점검, 교체, 고장, 통신 두절 등 부득이한 사유가 있으면 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 가능하면 미리 알리고, 미리 알릴 수 없었던 경우에는 사후에 알립니다.
2. 회사는 서비스의 내용을 바꿀 수 있습니다. 바뀌는 내용과 적용일은 미리 공지합니다.
3. 제1항의 중단으로 이용자가 입은 손해에 대해 회사는 고의나 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
4. 회사가 사업을 접거나 다른 사정으로 서비스를 더 제공할 수 없게 되면 제7조의 방법으로 이용자에게 알리고, 진행 중인 거래와 결제 대금은 관계 법령에 따라 처리합니다.

제4장 구매

제13조 (구매 신청)

1. 이용자는 단올에서 다음 순서로 구매를 신청합니다.

1. 상품을 찾아 고르고 옵션과 수량을 정합니다. 체험 상품은 날짜, 회차, 인원을 고릅니다. 2. 받는 사람의 이름, 연락처, 주소, 배송 요청사항을 적습니다. 체험 상품은 예약자 이름, 연락처, 요청사항을 적습니다. 3. 주문 내용, 배송비, 청약철회가 제한되는 경우, 취소·반품 조건을 확인합니다. 4. 상품 배송과 예약 진행을 위해 받는 사람의 정보를 판매자에게 제공하는 데 동의합니다. 5. 결제 수단을 고르고 결제합니다.

1. 회사는 구매 신청 화면에 회사가 통신판매중개자이며 거래의 당사자가 아니라는 사실을 판매자 이름과 함께 표시합니다.
2. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매 계약을 맺은 경우 미성년자 본인이나 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제14조 (계약의 성립)

1. 구매 계약은 이용자가 결제를 마치고 결제대행사의 승인이 확인된 때에 성립합니다. 결제창에서 인증만 마치고 승인이 확인되지 않은 상태는 결제가 끝난 것이 아닙니다.
2. 주문 후 30분 안에 결제가 완료되지 않으면 주문이 자동으로 취소되고 재고가 복구됩니다.
3. 판매자는 다음에 해당하면 구매 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다. 이 경우 결제한 금액은 전액 환불합니다.

1. 신청 내용에 거짓이나 누락이 있는 경우 2. 재고가 없거나 상품을 더 공급할 수 없는 경우 3. 그 밖에 승낙하는 것이 현저히 어렵다고 판단되는 경우

1. 회사는 계약이 성립하면 주문 번호, 주문 내용, 결제 금액, 판매자 정보를 주문 완료 화면과 마이페이지에서 확인할 수 있게 합니다.

제15조 (결제 방법)

1. 이용자는 결제대행사(나이스페이먼츠)의 결제창에서 제공하는 신용카드, 체크카드, 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등)로 대금을 결제할 수 있습니다. 제공되는 결제 수단은 결제창에서 확인할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 고른 결제 수단에 대해 대금 외에 어떤 명목의 수수료도 추가로 받지 않습니다.
3. 결제 과정에서 결제대행사가 요구하는 약관 동의와 본인 확인은 결제대행사의 기준을 따릅니다.

제16조 (주문 확인, 변경과 취소)

1. 이용자는 마이페이지의 주문 내역에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다. 주문 완료, 배송 시작, 배송 완료, 취소, 환불 완료 때 알림을 보냅니다.
2. 이용자는 판매자가 상품 준비를 시작하기 전까지 마이페이지에서 주문을 취소할 수 있습니다. 판매자가 상품 준비를 시작한 뒤에는 취소할 수 없고, 상품을 받은 뒤 반품으로 처리합니다.
3. 취소는 상품별(그 상품 전체 수량), 판매자별, 주문 전체로 할 수 있습니다. 한 상품의 수량 중 일부만 취소할 수는 없습니다.
4. 일부 취소로 주문 금액이 조건부 무료배송 기준 아래로 내려가면 그 판매자의 기본 배송비를 환불 금액에서 뺍니다.
5. 결제 수단에 따라 부분 취소가 되지 않는 결제는 주문 전체만 취소할 수 있습니다. 이 경우 화면에서 안내합니다.
6. 배송지는 결제가 끝난 뒤 판매자가 상품 준비를 시작하기 전까지, 바뀐 주소의 배송비 구간이 같을 때에만 바꿀 수 있습니다.

제17조 (배송)

1. 배송비는 상품에 연결된 판매자의 배송 정책(무료, 유료, 조건부 무료)에 따라 계산하며 주문서에 표시합니다. 제주와 도서산간 지역은 무료배송 상품이라도 추가 배송비가 붙을 수 있습니다.
2. 판매자는 결제 완료 뒤 상품 상세에 안내한 기간 안에 상품을 발송하도록 노력합니다. 발송하면 송장 번호를 등록하고, 배송이 끝나면 배송 완료로 처리합니다.
3. 판매자가 안내한 배송 기간을 넘겨 이용자가 손해를 입은 경우 판매자가 배상합니다. 다만 판매자가 고의나 과실이 없음을 입증한 경우는 그렇지 않습니다.
4. 체험 상품은 배송이 없으며, 예약한 회차에 판매자가 정한 장소에서 진행합니다.

제18조 (청약철회)

1. 이용자는 상품을 받은 날부터 7일 안에 청약을 철회(반품)할 수 있습니다. 다만 상품의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다음에 해당하면 이용자는 반품이나 교환을 할 수 없습니다.

1. 이용자의 책임으로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만 내용을 확인하려고 포장을 뜯은 경우는 제외합니다. 2. 이용자가 사용하거나 일부 소비해 상품의 가치가 뚜렷하게 줄어든 경우 3. 시간이 지나 다시 팔기 어려울 정도로 가치가 뚜렷하게 줄어든 경우(신선식품 등) 4. 복제할 수 있는 상품의 포장을 훼손한 경우 5. 이용자의 주문에 따라 개별 생산된 상품 등 청약철회를 받으면 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어, 그 사실을 상품 상세에 미리 알리고 이용자의 동의를 받은 경우

1. 제2항 제2호부터 제4호까지의 경우에 판매자가 청약철회가 제한된다는 사실을 상품 상세 등 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 미리 표시하지 않았다면 이용자의 청약철회는 제한되지 않습니다.
2. 체험 상품의 취소는 체험 예약 취소·환불 규정을 따릅니다.

제19조 (청약철회의 효과)

1. 반품 신청은 마이페이지에서 사유(단순 변심, 상품 하자, 오배송, 기타)를 골라 합니다. 사진을 함께 올릴 수 있습니다. 상품을 돌려보내는 방법은 판매자 회수와 직접 발송 중 고릅니다.
2. 판매자가 반품 상품을 확인하고 환불을 처리합니다. 회사는 결제대행사를 통해 이용자의 결제 수단으로 금액을 돌려줍니다. 환불은 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 안에 처리하도록 노력하며, 결제 수단에 따라 실제 입금까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
3. 반품 배송비는 다음과 같이 부담합니다.

1. 단순 변심 등 이용자의 사정으로 반품하는 경우 이용자가 부담합니다. 반품 배송비는 상품 상세와 주문서에 표시된 판매자의 반품비이며, 환불 금액에서 뺍니다. 처음 결제한 배송비는 돌려주지 않습니다. 2. 상품 하자, 오배송 등 판매자의 사정으로 반품하는 경우 판매자가 부담합니다. 반품 배송비를 빼지 않으며, 그 배송의 상품을 전부 반품하면 처음 결제한 배송비도 돌려줍니다.

1. 판매자가 정당한 사유로 반품을 받아들이지 않을 때는 그 사유를 적어 알립니다. 이용자는 신청을 철회하거나 고객센터에 조정을 요청할 수 있습니다.
2. 회사와 판매자는 청약철회를 이유로 이용자에게 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.

제20조 (교환)

1. 교환 신청은 반품과 같은 방법으로 합니다. 교환은 같은 상품의 다른 옵션으로만 할 수 있습니다.
2. 이용자의 사정으로 교환하는 경우 교환 배송비는 이용자가 부담하며, 판매자가 안내하는 방법으로 냅니다. 판매자의 사정으로 교환하는 경우 판매자가 부담합니다.
3. 판매자가 교환 상품을 다시 발송하고 송장을 등록하면 교환이 끝납니다.

제21조 (환불이 늦어지는 경우)

회사나 판매자가 환불을 정당한 이유 없이 늦추면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령이 정하는 지연이자를 더해 지급합니다.

제5장 게시물과 소통 공간

제22조 (리뷰, 문의, 게시판)

1. 회원은 배송이 끝난 상품에 대해 상품당 한 건의 리뷰를 쓸 수 있습니다. 리뷰에는 별점, 글, 사진(5장까지)을 넣을 수 있으며 작성자는 언제든 고치거나 지울 수 있습니다. 리뷰의 작성자 이름은 가운데를 가려 표시합니다.
2. 상품 문의는 공개 게시판이며 작성자 이름은 가려 표시합니다. 비밀글로 쓴 문의는 작성자와 판매자, 관리자만 볼 수 있습니다.
3. 1:1 문의는 작성자 본인과 관리자만 볼 수 있습니다.
4. 자유게시판은 작성자의 이름이 그대로 공개됩니다. 공개를 원하지 않으면 글을 쓰지 않거나 이름이 드러나지 않는 다른 소통 수단을 이용해야 합니다.
5. 회원이 탈퇴하면 문의는 보존 기간 동안 남고, 리뷰와 자유게시판 글은 지웁니다.

제23조 (게시물의 관리)

회사는 다른 이용자에게 불쾌감을 주는 게시물과 이를 반복하는 이용자를 허용하지 않으며, 신고를 받으면 확인해 게시물을 숨기거나 지우고 작성자의 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 회사는 게시물이 다음에 해당하면 미리 알리지 않고 숨기거나 지울 수 있습니다.

1. 다른 사람의 명예를 훼손하거나 모욕하는 내용 2. 다른 사람의 개인정보를 드러내는 내용 3. 광고, 홍보, 스팸, 같은 글의 반복 게시 4. 상품이나 서비스와 관계없는 내용 5. 음란하거나 폭력적인 내용, 범죄와 관련된 내용 6. 저작권 등 다른 사람의 권리를 침해하는 내용 7. 그 밖에 법령이나 이 약관을 어기는 내용

1. 판매자와 이용자는 부적절한 리뷰나 게시물을 신고할 수 있습니다. 회사는 신고 내용을 확인해 숨김, 숨김 해제, 신고 반려, 삭제 중 하나로 처리합니다.
2. 게시물로 인해 법률상 이익을 침해받은 사람은 관계 법령에 따라 게시 중단을 요청할 수 있습니다.

제24조 (게시물의 저작권)

1. 이용자가 단올에 올린 게시물의 저작권은 작성자에게 있습니다.
2. 이용자는 게시물을 단올 안에서 노출하고, 검색 결과와 홍보 화면에 요약해 보여 주고, 서비스 운영에 필요한 범위에서 크기와 형식을 바꿔 쓰는 것을 회사에 허락합니다. 회사는 이 범위를 넘어 게시물을 쓰려면 작성자의 동의를 받습니다.
3. 회사가 만든 콘텐츠와 단올의 디자인, 상표, 로고에 대한 권리는 회사 또는 권리를 가진 기관에 있습니다. 이용자는 이를 회사의 허락 없이 복제, 배포, 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제25조 (이용자가 하면 안 되는 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 가입이나 주문, 신청 때 거짓 내용을 적는 행위
2. 다른 사람의 정보를 도용하거나 다른 사람 명의로 결제하는 행위
3. 단올에 올라 있는 정보를 허락 없이 바꾸는 행위
4. 회사가 정하지 않은 정보(프로그램 등)를 보내거나 올리는 행위
5. 회사나 다른 사람의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
6. 회사나 다른 사람의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
7. 음란하거나 폭력적인 메시지, 영상, 소리 등 공공질서와 선량한 풍속에 어긋나는 정보를 올리는 행위
8. 자동화된 수단으로 단올의 정보를 수집하거나 서비스를 비정상적으로 이용하는 행위
9. 판매자와 단올 밖에서 거래하도록 유도하거나, 결제 없이 상품을 받으려는 행위
10. 리뷰나 게시물로 판매자나 다른 이용자를 부당하게 압박하거나 거짓 사실을 퍼뜨리는 행위

제6장 의무와 책임

제26조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 이 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 체계를 갖추고 개인정보처리방침을 공개하고 지킵니다.
3. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 정보를 보내지 않습니다.
4. 회사는 이용자의 불만이나 의견이 정당하다고 인정되면 이를 처리하고, 처리 과정과 결과를 알립니다.

제27조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 이 약관과 관계 법령, 회사가 알리는 주의사항을 지켜야 하며, 회사의 업무를 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
2. 이용자는 자신의 정보를 정확하게 유지하고, 아이디·비밀번호·소셜 계정을 안전하게 관리해야 합니다.

제28조 (책임의 제한)

1. 회사는 통신판매중개자로서 판매자가 등록한 상품 정보의 정확성, 상품의 품질, 배송, 사후 관리에 대해 직접 책임지지 않습니다. 다만 회사가 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제20조에 따른 고지를 하지 않은 경우에는 법률이 정하는 바에 따라 책임을 집니다.
2. 회사는 천재지변, 전쟁, 통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 생긴 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 게시물이나 서비스에서 얻은 정보를 믿고 한 판단에 대해 책임지지 않습니다.
5. 회사는 단올을 통해 이용자끼리 또는 이용자와 판매자 사이에 생긴 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 다만 제11조 제3항에 따라 조정을 돕습니다.

제29조 (분쟁 해결)

1. 회사는 이용자의 불만과 피해 보상 요청을 접수해 처리하는 고객센터를 두고, 접수된 사항을 빠르게 처리합니다. 바로 처리하기 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 알립니다.
2. 이용자와 회사, 또는 이용자와 판매자 사이에 분쟁이 생겼는데 당사자 사이에 해결되지 않으면 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관, 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 전자문서 및 전자거래 기본법에 따른 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정도 신청할 수 있습니다.

제30조 (재판권과 준거법)

1. 회사와 이용자 사이의 소송은 제소 당시 이용자의 주소를 관할하는 지방법원에 제기합니다. 주소가 없으면 거소를 관할하는 지방법원에 제기합니다. 제소 당시 이용자의 주소나 거소가 분명하지 않거나 외국에 거주하는 경우에는 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.
2. 이 약관과 회사와 이용자 사이의 거래에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 1일부터 적용합니다.